Small Talk
„Small Talk“ ist weit mehr als nur ein Gespräch über das Wetter auf einer Party. „Small Talk“ ist die Fähigkeit, auf fremde Menschen zuzugehen, Kontakte zu knüpfen, eine kooperative Gesprächsatmosphäre herzustellen. „Small Talk“ ist der Ausgangspunkt für jede weiterführende Kommunikation, sei es im Kundengespräch, mit Vorgesetzten, Mitarbeiter/-innen, im gesellschaftlichen Leben, bei Präsentationen oder privat. Wie […]