Unter einem Hattrick versteht man im Fußball das Erzielen von drei aufeinanderfolgenden Toren durch denselben Spieler in einem Spiel. Der Spieler heißt in diesem Fall AutoZentrum Glowna, bei den Toren geht es um den Titel „Werkstatt des Vertrauens 2016“. Und auch, wenn die Belange rund um das Thema Automobil kein Spiel sind, mit Leidenschaft hat es doch auch zu tun. Nachdem sich das Blomberger Unternehmen vom Hellweg 1 erst im Januar bei seinen Kunden für den Titel „Werkstatt des Vertrauens 2015“ bedanken durfte, geht es schon wieder in die Vorbereitungen für den nächsten Titel. Auch in diesem Jahr gibt es für alle, die im AutoZentrum Glowna eine Stimmkarte ausfüllen, wieder die Chance auf einen Neuwagen im Wert von 10.000 Euro.
Hintergrund:
Zertifizierungen, Qualitätssiegel oder peppige Werbeaussagen kennen wir alle. Meistens werden diese von einer Jury aus Fachleuten vergeben. In guter Absicht, aber nicht aussagekräftig. Denn hier wird eine Momentaufnahme und nicht die kontinuierliche Arbeit geprüft. Es wird meist ein Leistungsbuch erstellt und nach Anmeldung der Werkstatt checkt eine Jury-Kommission den Betrieb bzgl. der Umsetzung. Darauf kann man sich als Betrieb einstellen und vorbereiten. Regelmäßig alle 1-2 Jahre werden diese Überprüfungen wiederholt. Für die Aktion WERKSTATT DES VERTRAUENS wird kein Leistungsbuch erstellt, das abgearbeitet werden muss. Nein! Hier entscheidet die/der Autofahrer/in, ob die Umsetzung des Auftrags durch die Kfz-Werkstatt zur Zufriedenheit führt. Beurteilt wird nicht nach einem Besuch, sondern aufgrund langjähriger Erfahrung, d.h. die Auszeichnung ist das Resultat kontinuierlich guter Arbeit, kundenorientiertem Service und Qualität. Es erhalten nur die Kfz-Werkstätten das Siegel WERKSTATT DES VERTRAUENS, wenn diese von mindestens 50 Kunden eine Stimmkarte erhalten haben. Dann darf sie ein Jahr mit dem Vertrauenssiegel, dass zusätzlich die Jahreszahl und den Zusatz „ausgewählt vom Autofahrer“ aufführt, werben. Also: Vertrauen erwächst immer aus Verantwortung. Darauf können Sie vertrauen.
Quelle Hintergrund sowie weitere Informationen zur Aktion unter www.werkstatt-des-vertrauens.de.
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